こんばんは。今日はスピード対応は最優先すべきであるということについて書きたいと思います。以前、嫌な仕事をほど優先順位を上げるべきということを書きましたが、それと同義の内容です。 お客様からオーダーを受けたときに、納期を約 […]

おはようございます。１月から平日は毎日同じホテルに泊まっています。価格の割にとても品質のよいホテルで大変気に入っているのですが、一番見習いたいのは、お客様の声を反映した日々の改善です。 一例をあげると、朝食バイキングの会 […]

こんばんは。言うまでもなく営業の商談相手は人です。元気な時もあれば、落ち込んでいるとき、機嫌の悪い時もあります。 どうせ商談をするなら、先方の体調、特に精神状態のいい時に商談したいもの。できる限り事前にその情報を察知して […]

広告効果がしっかりと出て、喜んで頂けるに越したことはありませんが、現実はそうそううまくはいきません。ご期待を頂いてスタートした広告も予想外の効果不良になることも珍しくありません。 掲載スタートから1週間、2週間・・・とあ […]