メリークリスマス 皆様こんばんは。 今日はお客様との認識の齟齬から起こるトラブルとその回避方法について書いてみます。 クレームが発生しその対処をした時などによく起きるのですが、自分は伝えたつもり、先方もしっかりとご理解い […]

皆様こんにちは。 今日は自分のふがいなさについて書きたいと思います。 お客様が困っている、具体的に何で困っている、というところまでわかっていて、教えてくださっているのに、自分にはその最適解が出てこない・・・ということがあ […]

皆様こんばんは。営業をしていると周りの競合店の情報を求められることが非常に多いですね。皆様はどのように共有しているでしょうか。 聞かれるのは、『どのくらい売れているのか』『儲かっているのか』『今後の出店予定はどうなってい […]

皆様こんばんは。今日も絶賛年末の御挨拶回り中です。 1日10社訪問を目安に計画していましたが、10社と決めてしまうと人間は自動的に調整スイッチが入り、10社に合わせようと行動してしまいます。 具体的には、午前中でペース良 […]

皆様こんばんは。絶賛年末挨拶回り中です！一日10社を自分に課し、先週は順調に回ることができました。残り50社を5日で挨拶回りします。一年の感謝を込めて。 しかし、このスケジューリングはあまり褒められたものではありません。 […]

皆様こんばんは。この歳（44歳）になると自分では若いと思っていても実際に向き合う社長様や従業員様の中には、20代・30代の方も多くいらっしゃいます。自分とひと回りも違うような、お客様とどのように向き合うべきか？考えるよう […]

皆様こんばんは。絶賛年末年始のあいさつ中です！ 既存客のルート営業中心の営業マンは一日何訪問くらいできるのでしょうか。 私は長いこと中古車の広告業界にいますが、平均すると５～６訪問といったところが相場の中でやってきました […]

皆様こんばんは。今日はルート営業の定期訪問ではない、企画書をしっかりと作り込んで気合を入れて臨んだ商談がありました。 私の仕事に対する思いは、担当エリアの中古車マーケットをもっと強くして地域貢献すること。そのためには担当 […]

皆様こんばんは。年末の挨拶回りしてますか？営業マンにとって、絶対に欠かしてはいけないものがあると思います。そのうちのひとつが年末年始の挨拶です。 これを省くというのはちょっと考えられません。 この一年を振り返り感謝の気持 […]

皆様こんばんは。12月も中旬に入ると、一気に年末ムードが広がり、挨拶回りも忙しくなってくるのではないでしょうか。全てのお客様に一年の感謝の意を伝えたいですね。先週だとちょっと早い感じがしましたが、今週からは、「ちょっと早 […]