皆様こんにちは。今日は特別感の演出について書いてみたいと思います。 お店に訪れると、『〇〇様、お待ちしておりました。』と元気に迎えてもらう。電話をすると、『▲▲社長、お世話になっております！』と出てくれる。 どちらも相手 […]

皆様こんにちは。今日は営業先でタブーな話題について検証してみます。 よく言われるのは、①政治の話題　②宗教の話題　③プロ野球の話題　ですね。 実際どうなのでしょうか。大前提無理にこの手の話をする必要はないと思います。私は […]

皆様おはようございます。 昨年も同テーマで書いたことがありましたが、一年たってあらためて大切なことだと実感します。結局は自分に勝てるかどうかだけなのですが、日々　“明日でいいか”　という囁きと戦う中で、“いや今やろう”と […]

新年最初の一週間が終わりました。全てのお客様に挨拶まわりはできませんでしたが、やはり一年の初めというのは、振り返りがしやすかったり、目標が聞きやすかったり、一番の節目となりますので、いいタイミングですね。特に年末ゆっくり […]

皆様こんばんは。 昨日は有名な両学長のYouTube年始動画を見ました。いつも学長が言っていることですが、お金が自由になることで人生は豊かにできるということに私も賛同します。 学長の話をざっくりとまとめると今より生活の質 […]

皆様こんばんは。 今日は、ローデータを見る大切さについて書いてみます。例えば、『うちの社員の平均年収は1000万円です！』という謳い文句の会社があったとしても、実際にほとんどが1000万円前後の社員で構成されている会社も […]

皆様こんばんは。 今日はひとつ事例を紹介します。顧客からの声をどう生かすかという内容です。 空港ラウンジ内のプリンターに接続するWifiの調子が悪く、うまくつながらない、一か月ほど前も同じ症状で改善を要望したが、今日もま […]

皆様こんばんは。お正月休みいかがお過ごしでしょうか。 多くの方は、『あー。後2日で休みも終わっちゃうなぁ。会社嫌だなー』と思いながら過ごされているのではないでしょうか。 私も間違いなくそう思っていました。毎年毎年会社が始 […]

皆様こんばんは。今日は母校が箱根駅伝で久しぶりのシード権獲得！興奮しました！やはり嬉しいものですね。 さて、明日からボチボチ仕事初めの方も多いかと思います。いいスタートを切るためには、やはり事前準備が大切！ 私も明日訪問 […]

皆様あけましておめでとうございます。今年最初のブログ。24時を過ぎて1月2日になってしまいました・・・笑弊社も無事決算を終え、2期目に突入しました。皆様のおかげでございます。 さて今年はどんな一年にしていこうか新年の役員 […]