Speed is Power

こんばんは。今日はスピード対応は最優先すべきであるということについて書きたいと思います。以前、嫌な仕事をほど優先順位を上げるべきということを書きましたが、それと同義の内容です。

お客様からオーダーを受けたときに、納期を約束することが普通だと思いますが、その納期よりも早く納品することでお客様は非常に満足されます。え？もうできたんですか？この満足感はビジネス取引上非常に大きな優位性となります。

特に競合他社がある場合は徹底的に意識したいポイントです。他社よりも早い！納期よりも早い！
「時間があるときでいいよ！」そんな緩いオーダーほどチャンスです！一般的な納期を約束したうえで、全速力で対応し、納品すると本当に喜んでいただけます。