期待値を握る

皆様こんばんは。

営業マン一人当たりの担当社数ってどのくらいなのでしょうか？

我々の業界ですと大体50社前後の既存のお客様を担当しながら、

新規のお客様にあたるというのがスタンダードです。※個人差はあります。

お客様の満足度も当然様々です。

それが一番如実に現れるのが、契約更新の時です。

もちろん更新に伺う前に肌感覚で、
厳しい更新になるかどうか営業マンならわかるでしょう。

50社全てが堂々と気持ち良い更新ができれば最高ですが、
そうでない場合、何とか頭を下げて更新できたとして、
多くの営業マンはそこでホッと安堵し、
そのまま時間が流れていきます。

そしてあっという間に一年が過ぎ、
次の更新時には手遅れということになるのです。

同じ思いをしたくないのなら、更新が終わった瞬間
から次の打ち手を打ちましょう。今すぐです！

でも何をしたらいいのでしょうか。

まずはどのくらいの効果が出たら社長は、
費用対効果に満足するのか？を
考えてみるのはオススメです。

例えば、広告料が４万円/月だとして、
何台売れるのか？を計算してみます。

年間48万円の広告料に対して、成約が20台だった店と、
10台だった店と、5台だった店、満足度は全く違いますね。

今回、ギリギリで更新できたお店などは、真っ先にこの数値を計算して、
どのくらいの費用対効果になれば社長は気持ち良く更新してくださるのか？
考えてみてください。

そして早急に社長と話し合いの時間を設けて、
そのラインを共に明らかにして、共通の目標を定めてみてください。

まずはぼんやりでもいいです。
そのラインが見えているのと、いないのでは、天と地の差です。

怖いですが、この作業を必ずやってみてください。
きっと兆しが出ると思います。

本日は以上です。