いい商談ばかりではない

皆様こんばんは。

商談頻度のコントロールは以前お話ししました。
簡単に言うと、顧客満足度の高い、効果の良い販売店の頻度を落とし、満足度の低い、効果の悪い販売店への頻度を上げるということになります。

満足度の低いお客様への訪問はもちろん楽しいものではありません。
しかしそこから逃げるとどんどん事態は悪化していきますので、早期対応を心がけましょう。

今日の商談で気をつけたことは、
・率直に
・現状を他責にしない　しかし必要以上に詫びる必要もない
・事前に定性/定量ともに分析をして自分なりの見解を持っておく

結果として、最後は前向きな方向性で今日の打ち合わせを終えることができました。

いずれにしても早い段階で手を打たないと手遅れになります。
いい商談ばかりではないことを肝に銘じて行動計画を立てていきましょう。

本日は以上です。