メールひとつ、文章にこだわる。

皆様こんばんは。

今日は全国的に大荒れの天候でした。

北海道地方も、ひどい吹雪でしたが、そんな時の営業訪問て、お客様はどう思われるのでしょうか。

『こんな雪の日に普通は来ないでしょ。除雪で忙しいのに』
『雪が降ってるときは意外とやることないから、べつにＯＫだよ』

いろんな考え方があると思います。

まだリレーションの取れていないお客様に、今日訪問したい旨を事前に伝えていた。また当日連絡しますね。
と言っていた。そして当日は大雪。

電話をしたら迷惑かな。メールの方がいいかな。うん。メールにしよう。でもなんて送ろうか。
読んでもらえるかな。どうしよう。。色々な迷いがでますね。不安な気持ちにもなります。

そこまで不安になったなら、送るメールの文章には徹底的にこだわりたいものです。

・まずは連絡すると約束したのだから、連絡した
・大雪の日の訪問を迷惑と思うか、思わないかわからないので、どちらにも対応できる文章にする
・大雪の日の事故がないように、また除雪の忙しさをねぎらう気持ちを入れる
・日を改めて伺う旨を伝える。もしくは本日でも私は伺うことができる旨も入れる。

こんなことを色々考えて、作った文章がこんな感じ。

『●●社長お世話になります。田村です。今日はひどい吹雪ですね。除雪やお仕事お忙しいと思いますので、訪問は日を改めた方がよろしいでしょうか。
来週は月から金までいつでも大丈夫です。恐れ入りますご確認よろしくお願いいたします。事故も多いようなので運転くれぐれもお気を付けください。』

とまぁ、こんな感じにまとめてみました。上記の要件は満たされているでしょうか。何が１００点かわかりませんが、メール一つ送るにしても、限られた時間の中でベストな文章を精一杯考えてみると良いと思います。本日は以上です。