一年で風向きが変わる?
皆様こんばんは。
先日も関係性のところで書きましたが、ひとつの場所で一年営業をがんばっていると、風向きが少しずつ変わってくることがわかります。
そもそもどんな風を吹かせたいのか?あなたがどうしたいのか?に大きく依存しますが、その思いをぶつけても最初はなかなか聞いていただけません。
有名なマサチューセッツ工科大学ダニエル・キム教授の成功循環モデルの話がありますね。
今回のお話に当てはめるとこうです。
関係の質
・定期訪問、接点を欠かさない
・しっかりとお客様の話を聞いて、お客様のことを知る
・ご依頼いただいたことをしっかりと実行する
→良好な関係性
思考の質
・どうやったら売れるか?質問がくる
・他の店のことが知りたくなって考える
→前向きな思考、売れるための思考が強くなる
行動の質
・提案やアドバイスをもとに、社長の行動が変わる
↑イマココ
この段階にきて明確な手ごたえを感じられるお店が5社~10社ほどになりました。全体が100社ほどありますので、まだまだですが、これはかなりの前進です。
一生懸命がんばってきた甲斐があったなぁと思います。
次のフェーズで明確な結果=お客様の売り上げが伸びる が出れば、結果の質向上となります。
そうなれば、マネタイズ(オプション商品などさらなるご提案による売り上げ増)を狙うことができます。
「効果なくして売上無し」とよく言われましたが本当にその通り。売り上げは効果が出れば勝手についてきます。
ここが勝負所。コロナで傷んだ経済にマーケットに少しでも活況を取り戻すために頑張っていきましょう!
以上です。