神は細部に宿る2
おはようございます。連休明けの仕事は気が重いですよね。きっと仕事が辛いから、仕事は面白くないという強い固定観念が入っているからだと思います。私は会社員を辞めてフリーで動くようになってから明確にここが変わりました。そのあたりの心理はまた機会を作って書いてみたいと思います。
さて、神は細部に宿るわけですが、実際どこを細かく見に行けばいいのか?難しいですよね。営業の方であれば、まずは間違いなく現場です。中古車販売店様で例えるなら、お店作り、社長、従業員の方、展示車両等、今目の前にある現場を見て、ご自身で気づいたことをメモするようにします。どこを見ていくかわからない?という時は、バリューチェーン(そのビジネスの一連の流れ)を簡単に作って、そこに当てはめてみるのがシンプルです。
そのようにいまご自身で感じる全て、先方から話を伺った全てをメモし、ひとつの基準軸を作っていきます。これを全社やって、数ヶ月続けてみると、不思議なことにヘタな評論家顔負けくらいの知識と自分なりの考えが出てきます。不思議なものです。
『どんな店が売れてるの?』と聞かれても、スッと答えられるようになるでしょう。特に訓練も要りません。話を聞いて自分の目でよく見てメモしていくだけです。
ネット上の情報だけを見ていても、決して見えてこない何かが浮かび上がってきます。最終的には、この店の課題は何?と聞かれた時に、一言、一文章で、ズバッと答えられるようになるはずです。私も連休明け気持ち新たにまた実践してみます。