聞き上手になれない・・・

皆様こんばんは。このブログは営業初心者の方に向けて、様々なノウハウや気づきを発信するものです。
よかったら参考になさってください。

さて、今日は”聞き上手”について書いてみたいと思います。

世の中は、自民党総裁選で盛り上がっていましたが、当選された岸田新総裁は自らの特技として、話を聞くことを挙げておられました。
聞き役に徹することが苦手な私としては、すごくうらやましい特技？能力です。

私自身はなぜ苦手なのか？考えてみると、
①自分の考えを伝えたい！が強すぎる

②会話が切れるのが怖いから思うがまま喋る

の二つが主な理由と考えます。

①に関しては、準備をすればするほど、その傾向が強く、”自分が調べたあのデータの有用性を伝えたい！”など思い、準備した資料を割と饒舌にペラペラと喋ってしまいます。

無論、すべてが悪いというものでもないのですが、ストップウォッチで計測したら、おそらく商談時間の80%以上を私が話しているような気がしております。

②に関しては、
・相手が寡黙なタイプ
・あまり意見を主張されない
・関係性が弱い

などのケースでよくおきます。とにかく沈黙が怖い、間が怖いのです。結果、リズムもあまり良くない商談が続いてしまいます。

一朝一夕で聞き上手になることはできないのですが、やはりその苦手意識をしっかりと自認し対策を打っていきたい、技術を磨きたいと思います。

明日はその対策について書いてみたいと思います。